关于做好我市物业服务履约不到位等问题专项整治工作的倡议书
关于做好我市物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题专项整治工作的倡议书
各会员单位、物业服务企业：
为深入贯彻落实《黄冈市“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”具体实事工作方案》（黄住发〔2025〕7号）要求，切实规范物业服务行为，维护业主合法权益，推动行业健康有序发展，在此，黄冈市物业协会向全体会员单位、各物业服务企业发出如下倡议：
一、强化责任担当，积极主动参与专项整治工作
各物业服务企业应深刻认识专项整治行动的重要性，坚决拥护政府决策部署，将整治工作作为提升服务质量、重塑行业形象的重要契机。主动配合相关部门开展专项整治工作，认真履行企业主体责任，以实际行动维护物业服务市场的良好秩序。
二、严格履行物业服务合同，提升服务质量
严格按照物业服务合同约定的内容和标准提供服务，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业区域内的业主共有部分，维护物业区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。同时，要认真履行信息公示和报告义务，及时向业主公开服务事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、合同履行以及维修资金使用等情况，主动接受业主的监督。
三、规范公共收益管理，保障业主权益
严格遵守相关规定，规范管理小区公共收益。坚决杜绝擅自利用小区公共部位经营、未公示公共收益收支情况、违规侵占小区公共收益等行为。要建立健全公共收益管理制度，确保公共收益的收支情况清晰透明，定期向业主公示，接受业主的监督和质询，切实保障业主的合法权益。
四、主动承担责任，推进电梯更新
做好电梯日常维护保养，建立电梯困人等应急预案。积极配合行业主管部门、社区、业主委员会等，广泛征求业主意见建议，推进住宅老旧电梯更新工作。对符合条件的住宅老旧电梯及时申报更新，对已纳入更新项目的，及时配合组织实施。
强化安全责任，严格落实消防、电梯等设施维护职责，及时劝阻违规占用消防通道等行为，对安全隐患立查立改，切实保障业主生命财产安全。
